Удаленная техподдержка предприятия

 Профессинальня техподдержка  – отличное решение для быстрого мониторинга и выявления проблем в ИТ-инфраструктуре компании. Этот тип услуги не требует выезда специалиста и дает эффективный немедленный результат.

Технологически удаленная поддержка – это подключение специалиста к компьютеру с правом управлять компьютером в рамках, оговоренных условиями предоставляемых услуг.

Такая поддержка предусматривает следующие возможности:

  -  удаленное администрирование базы данных
  -  обслуживание комплекса решений 1С для бизнеса
  -  удаленная настройка ОС Windows, Linux, MacOS

  -выявление и устранение проблем с серверами и серверным оборудованием

Преимущества удаленной поддержки пользователей

Удаленная поддержка имеет три наиболее значимых преимущества для бизнеса любого размера:

  -  Быстрое решение проблем. Возникшие неполадки устраняются в режиме он-лайн или по телефону, а так же не нужно дожидаться приезда мастера и подолгу объяснять ему причины неисправностей.
  -  Невысокая стоимость. Специфика услуги подразумевает экономию средств на выезде специалиста, оплате работы и т.д. Более того – компьютеры не простаивают до приезда мастера а диагностируются непосредственно после заказа услуги.
  -  Квалификация мастера компании "Симметрия Плюс" предлагает помощь только опытных профессионалов, способных быстро понять суть задачи, найти проблему и устранить ее.

Описанные плюсы лишь частично отображают выгоду удаленной поддержки. Более подробно о всех преимуществам Вы можете узнать у специалиста компании "Симметрия Плюс".

Услуга удаленной техподдержки пользователей

В список услуг нашей компании входит:

  -  настройка локальной сети
  -  настройка сети Wi-Fi (если это возможно технически)
  -  настройка принтеров и МФУ
  -  установка драйверов
  -  профилактика компьютера
  -  установка и настройка программ
  -  настройка операционной системы
  -  выявление вирусных программ
  -  диагностика рабочего места