Абонентское обслуживание
Организация своего дела требует решения многих вопросов, в том числе связанных и с информационными технологиями. Отладка ИТ-инфраструктуры – непростое занятие: часто возникают проблемы, которые требуют быстрого вмешательства специалиста. постоянного контроля и внимания. Это могут быть, как единоразовые ситуации, так и систематически возникающие проблемы. В этом случае, идеальным вариантом станет Абонентское обслуживание, которое включает в себя наиболее актуальные решения и по цене, намного ниже стоимости отдельных услуг.
Абонентское ИТ обслуживание, предоставляемое специалистами «Симметрии Плюс», предусматривает решение следующих задач:
- настройка компьютеров и серверной техники
- установка и поддержка стандартного ПО
- монтаж сетевой аппаратуры и отладка сети
- обслуживание и ремонт офисной техники
- настройка телефонии
- настройка почтовых систем
- удалённое обслуживание
- выезд к клиенту
- другие ИТ-услуги
Обслуживание компьютеров и рабочих мест
Сегодня трудно представить предприятие, которое не пользуется компьютерами или другой оргтехникой. В тоже время, качественно построенная ИТ-система требует правильного подхода к обслуживанию. Нарушение процедуры решения тех или иных задач приводит к возникновению неисправностей в работе программ или выходу из строя оборудования.
Правильная организация и обслуживание рабочего места предполагает проведение большого количества работ, среди которых важную роль играют следующие направления:
- установка операционных систем
- установка стандартного ПО
- установка других программ по желанию заказчика
- обучение пользователей базовым навыкам работы с компьютером
- чистка компьютера от вредоносного ПО
- создание и настройка почтовых ящиков
- настройка удаленного доступа
- регулярное обновление ПО
- проведение профилактических проверок
- диагностика работы
Облачный сервис
Облачные технологии уже давно и прочно вошли в нашу жизнь. Их главной особенностью является удобный доступ к информации из любой точки мира и любого устройства, что значительно увеличивает возможности для Вашего бизнеса. А используемые системы безопасности обеспечивают надежную сохранность Вашей информации.
Работа с облачными системами направлена, в первую очередь, на снижение расходов и повышение эффективности работы. Большинство предприятий начали использовать эти технологии еще несколько лет назад. Если вы тоже решили на это – обращайтесь к нам. Компания «Симметрия Плюс» предоставляет следующие услуги по настройке облака:
- аренда серверов
- развертывание и ведение серверной инфраструктуры
- перенос данных предприятия в облачное хранилище
- организация и сопровождение резервного копирования.
- настройка почтовых сервисов
- внедрение и настройка облачного сервиса
- организация сетевой инфраструктуры
- инсталляция, перемещение, серверных станций
- устранение сбоев в работе серверов
Сетевое оборудование
Установка и отладка сетевого оборудования — это одна из самых распространенных задач в сфере ИТ-обслуживания. Наша компания берет на себя как отдельные несложные вопросы, так и более серьезные задачи, требующие комплексного подхода.
Так, в случае изменения уже существующих сетей, может возникнуть проблема с совместимостью современной и старой техники. Если же речь идет об внедрении новой сетевой системы, то здесь нужны как технические знания, так и качество выполнения работ.
Воспользуйтесь услугами «Симметрии Плюс» - и получите решение следующих задач:
- монтаж и настройка сетевого оборудования
- настройка правил маршрутизации, проброса портов
- настройка VPN-подключений
- подключение виртуальных локальных сетей
- настройка WI-FI подключений
- настройка сетевых хранилищ (NAS)
- настройка доступа к файлам
- настройка удаленного доступа
Обслуживание оргтехники
Непредвиденная поломка любой офисной техники может существенно осложнить, а то и вовсе приостановить работу организации. Но рано или поздно, из-за ограниченности сроков службы, она все равно выходит из строя. По этой причине нужно серьезно подходить к вопросу правильной эксплуатации компьютерного и офисного оборудования. Регулярная диагностика и мелкие ремонты позволяют продлить её работу и избежать расходов на полную замену.
Сотрудники «Симметрии Плюс» оказывают услуги по техобслуживанию прямо на месте, что помогает избежать возникновения дополнительных неисправностей. Мы предлагаем свою помощь в решении таких вопросов:
- подбор и покупка оргтехники
- установка и настройка
- комплекс профилактических мер
- диагностические работы
- мелкий ремонт
- замена неисправных деталей
- заправка картриджей
- обучение пользователей работе с оргтехникой
- контроль запасов расходных материалов
Внедрение 1С
Сейчас ни одна организация, как коммерческая, так и неприбыльная не обходится без 1С. Используют ее практически везде. Хотя основным направлением 1С, традиционно считают бухгалтерские операции, но ее возможности намного шире. С ее помощью управляют торговлей, контролируют персонал, осуществляют документооборот и многое другое.
В рамках внедрения программного обеспечения на платформе 1С, специалистами «Симметрии Плюс» выполняются следующие задачи:
- установка и корректировка 1С под нужды клиента
- проведение обновлений 1С
- изменение стандартных конфигураций
- подвязка торгового оборудования
- поиск и устранение ошибок
- создание резервных копий данных
- изменение наличествующих форм и отчетов
- настраивание обмена данных
- интеграция с другими системами
- перенесение информации
- изменение плана счетов
- обучение персонала работе в 1С
