ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОРУЧИТЬ НАМ?

  • РАЗРАБОТКА РЕНТАБЕЛЬНОГО ДИЗАЙНА
  • ДОБАВЛЕНИЕ НОВЫХ СТРАНИЦ МАГАЗИНА
  • СОЗДАНИЕ И ПОДКЛЮЧЕНИЕ ИНТЕРАКТИВНЫХ СЕРВИСОВ
  • ЗАПОЛНЕНИЕ И ОБНОВЛЕНИЕ КАТАЛОГА ТОВАРОВ/УСЛУГ
  • АКТУАЛИЗАЦИЯ ЦЕН
  • ВЕДЕНИЕ НОВОСТНОЙ ЛЕНТЫ
  • ДОБАВЛЕНИЕ МОДУЛЕЙ И ИХ ОБНОВЛЕНИЕ НА САЙТЕ
  • КОНТРОЛЬ РАБОТОСПОСОБНОСТИ ХОСТИНГА
  • СОПРОВОЖДЕНИЕ ПОКУПОК
  • ONLINE КОНСУЛЬТИРОВАНИЕ КЛИЕНТОВ
  • ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ВХОДЯЩИХ/ИСХОДЯЩИХ ЗВОНКОВ
  • ДРУГИЕ УСЛУГИ ПО СОГЛАСОВАНИЮ С ВАМИ

ОБСЛУЖИВАНИЕ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ДАЕТ:

Обеспечение корректной работы сайта

Своевременное обновление информации

Улучшение клиентского сервиса и имиджа компании

Удобный контроль расходов и доходов

ГЛАВНЫЕ СОСТАВЛЯЮЩИЕ ПОДДЕРЖКИ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА

Мы не специализируемся на какой-то одной сфере – мы предлагаем клиентам весь комплекс юридических услуг: от защиты прав граждан до сопровождения хозяйственной деятельности крупных предприятий.

Техническая поддержка

В работе онлайн-магазина нередко возникают различные ситуации, которые могут привести не только к потере нескольких клиентов, но и к полному прекращению работы сайта. В этом случаем большое значение имеет скорость решения проблем.
Компания «Симметрия Плюс» предлагает Вам квалифицированную техническую поддержу Вашего сайта. Наши сотрудники – это опытные специалисты, которые оперативно отреагируют и легко справятся с любыми трудностями.

Мы поможем Вам успешно продвигать свой бизнес в области Интернет-торговли. Наши услуги позволят:

  • Осуществлять мониторинг комментариев и отслеживать спам-активность
  • Отслеживать работоспособность сайта и, при необходимости, решать технические ошибки и восстанавливать доступ к сайту
  • Отслеживать сроки действия услуг (например, домена, хостинга) и продлять их при необходимости
  • Выявить и удалить вредоносный код
  • Контролировать критическую нагрузку на сайт и оптимизация его работы
  • Выявлять и удалять неработающие («битые») ссылки
  • Осуществлять мониторинг работы форм коммуникаций (обратной связи, чат-боксов), оформления заказов и других маркетинговых онлайн-сервисов.

Графическая поддержка

Главная цель владельца любого интернет-магазина – это продажи. Первое на что обращает внимание любой посетитель сайта - это дизайн. Правильное подобранное решение оставит позитивное впечатление и повысит уровень конверсий. Качественно воплощенный проект интернет-магазина позволит максимально воздействовать на целевую аудиторию и выгодно подчеркнуть тематику магазина. В рамках данного направления, «Симметрия Плюс» предлагает, как отдельные услуги по графическому наполнению Вашего сайта, так и его полную поддержку на любой из платформ, будь то социальные сети, специализированные торговые площадки или системы для создания отдельных сайтов.

Наша компания будет рада предоставить Вам следующие услуги:

  • Подбор, обработку и адаптацию графических материалов
  • Разработку фотографий для сайта, баннеров, иконок и т.д.
  • Подготовку промо-материалов
  • Разработку новых страниц и разделов
  • Создание дизайна с нуля или редизайн уже существующего онлайн-магазина из-за смены корпоративных цветов, появления новых трендов в организации онлайн-бизнеса, изменения направлений деятельности, подготовки сайта к праздникам или по другим причинам.

Обновление интернет-магазина

Периодическое обновление информации на сайте и внесение небольших поправок в его работу позволяет интернет-магазину соответствовать новым техническим требованиям и оставаться актуальным на протяжении долгого времени. Это не останется незамеченным Вашими постоянными клиентами и позволит привлечь внимание новых.

Корректировка и дополнение информации на сайте положительно сказывается на конверсии и увеличивает заинтересованность целевой аудитории. К изменениям такого типа относятся следующие действия:

  • Обновление прайса
  • Проведение акций
  • Дополнение сайта статьями подходящей тематики
  • Публикация новых объявлений
  • Редактирование уже размещенных товаров

Модернизация сайта подразумевает применение новейших методов воздействия на посетителей и направлена, главным образом, на повышение удобства его использования. Специалисты «Симметрии Плюс», независимо от сложности вопроса, помогут Вам в решении таких вопросов:

  • Разработка понятного интерфейса
  • Создание новых страниц
  • Настройка системы взаимодействия с посетителями сайта

Контакт-центр

На сегодняшний день конкуренция в области Интернет-торговли все больше набирает обороты. Для того чтобы посетитель сайта стал полноценным покупателем нужно уделить пристальное внимание не только интерфейсу онлайн-магазина, но и процессу обслуживания клиентов.
Преимуществом компании «Симметрии Плюс» являются сотрудники, которые имеют значительный опыт в работе с потенциальными покупателями. Они проконсультируют по любым вопросам и помогут решить возникшие проблемы с первого обращения.

  • Техническая поддержка пользователя
  • Консультационная поддержка
  • Прием заказов и жалоб по любому, выбранному Вами, графику
  • Составление статистики звонков
  • Информирование клиентов по поводу произошедших в магазине изменений, проводимых акциях и т.д.
  • Анкетирование клиентов с целью определения уровня их удовлетворенности сервисом, изучения целевой аудитории и др.
  • Актуализация базы данных

УСЛУГИ CALL-ЦЕНТРА

  • Прием и обработка заказов на товары или услуги согласно Вашим стандартам
  • Консультирование клиентов по поводу ассортимента, цен и характеристик товаров
  • Информирование клиентов относительно сроков доставки, гарантийного обслуживания, проводимых акций
  • Прием и регистрация жалоб и предложений
  • Решение проблем с доставкой или возвращением товара, осуществлением платежей и возмещений

СДЕЛАЙТЕ ДИАГНОСТИКУ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА
СО СКИДКОЙ 50 %

Мы предоставляем нашим клиентам возможность получать скидку на диагностику 50%
Акция действует до 20.10.2017

Полина Стоцкая

Руководитель отдела поддержки интернет-магазинов

Наша команда уже несколько лет успешно создает и сопровождает интернет-магазины самых разных направленностей. Мы предоставляем качественный сервис и отдельно учитываем пожелания каждого клиента. Свяжитесь с нами – и я лично отвечу на все Ваши вопросы.

НАПИСАТЬ ПИСЬМО

МЫ ГАРАНТИРУЕМ

Мы регулярно совершенствуем наши услуги и даем нашим клиентам возможности для успешной реализации их идей

Обеспечение стабильной работы

Вы выбираете наиболее подходящий график работы – мы обеспечиваем его поддержку.

Регулярное обновление
информации

Мы оперативно будем менять всю поступающую информацию на сайте.

Оперативность настройки CMS

Мы проводим техническую настройку и SEO-оптимизацию магазинов на разных CMS.

Диагностика
техсостояния

Вы можете быть уверены, что сайт работает корректно и без ошибок.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ В ИТОГЕ

Мы предлагаем своевременную поддержку, оперативность реагирования на обращение,
выгодные цены и прозрачность взаимоотношений.

МОНИТОРИНГ СОСТОЯНИЯ

Корректное функционирование сайтов играет важную роль. Мы постоянно отслеживаем их работоспособность.

ОБСЛУЖИВАНИЕ

По желанию клиента мы готовы реализовать доработки любого уровня сложности, что положительно повлияет на развитие сайта.

ОПТИМИЗАЦИЯ РАБОТЫ

Мы поможем Вам повысить эффективность работы путем усовершенствования модулей, которые являются частью функционала сайта.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПОДХОД

Ваш личный помощник проконсультирует Вас по любому вопросу, связанному с работой интернет-магазина и решит все текущие дела.

СНИЖЕНИЕ РАСХОДОВ

Мы поможем вам сэкономить бюджет, так как удаленная поддержка сайта обойдется Вам дешевле, чем наем отдельных сотрудников.

РАСШИРЕНИЕ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Наши специалисты могут доработать существующие компоненты сайта, а также доработать функционал или внешний вид.

-->

СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ

Мы будем рады обсудить Ваши проекты и предложить эффективные решения.
Свяжитесь с нами по телефону, почте или приходите к нам в гости!